2016. évi TDK konferencia

Az állatorvosi praxisok menedzsmentjét nagymértékben meghatározzák a különböző országok makrogazdasági viszonyai és az állatorvosi szolgáltatások piaci környezete. Ezért kutatásom céljának a felvidéki, a kárpátaljai, az erdélyi, a vajdasági és a magyarországi állatorvosi praxisok menedzsmentjének összehasonlító elemzését tűztem ki.

Az állatorvosi praxisok menedzsmentjének főbb jellemzőit egy 89 kérdést tartalmazó, magyar nyelvű kérdőív segítségével mértük fel 2012 áprilisa és júniusa között. A válaszadó állatorvosok jelentős része nyomtatott kérdőívet töltött ki, de a kérdőív 3 hónapig elérhető volt az interneten is. Összesen 64 kitöltött kérdőív gyűlt össze, 6 db Szlovákiából, 8 db Ukrajnából, 33 db Romániából és 17 db Szerbiából, amelyek válaszait Excel táblázatban dolgoztuk fel. A felmérés során vizsgáltuk a praxisok alapvető menedzsment jellemzőit, a betegforgalmat, a szolgáltatásprofilt, a nyújtott szolgáltatások és a bevétel volumenét és összetételét, valamint az állatorvosok munkaszervezését, életvitelét és a jövőre vonatkozó előrejelzéseit és terveit.

A válaszadók túlnyomó többsége, 81,3%-a vegyes praxisban dolgozik, míg 14,1%-a kizárólag haszonállatokkal, 4,7%-a pedig kedvtelésből tartott állatokkal foglalkozik. A vegyes praxisban dolgozók átlagosan 35%-os arányban foglalkoznak kedvtelésből tartott állatokkal. A felvidéki állatorvosok 83,3%-ban, a kárpátaljaiak 66,7%-ban, az erdélyiek 66,7%-ban egy állatorvost foglalkoztató praxisban dolgoznak, ezzel szemben a Vajdaságban 86,7%-ban, Magyarországon pedig 60,9%-ban a több állatorvost foglalkoztató praxis dominál.

Az egy betegre jutó napi átlagos bevétel Romániában a praxisok 47,6%-ban, Ukrajnában 75,0%-ban 2000 Ft alatt van, míg a vajdaságiaknál 68,8%-ban, a felvidékieknél 100%-ban, a magyar állatorvosoknál pedig 62,5%-ban 2000-5000 Ft között mozog. 2010 és 2012 között a felmért praxisoknak a kedvtelésből tartott állatokból származó bevétele Szlovákiában 50,0%-kal, Ukrajnában 42,9%-kal, Romániában 42,9%-kal, Vajdaságban 73,3%-kal, Magyarországon 42,4%-kal nőtt. Ezzel párhuzamosan ebben az időszakban a praxisok haszonállatokból származó bevétele Szlovákiában 50,0%-kal, Romániában 41,4%-kal, Vajdaságban 52,9 %-kal, Magyarországon 44,4%-kal csökkent, míg Ukrajnában nem változott.

A megkérdezett állatorvosok úgy gondolják, hogy a piac telítődése miatt a speciális és kiegészítő szolgáltatások bővítésével, valamint eszköz- és ingatlanfejlesztésekkel tudják leginkább elősegíteni praxisuk fejlődését, de a beruházások csak jó praxismenedzsment mellett fognak megtérülni.